Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES:
 
1.- ¿Cómo comprar?

Será necesario que crees una cuenta, es muy sencillo, solo hay que dar click en "Cuenta" en la esquina superior derecha. Luego hay que dar click en "Crear cuenta". Ahora será necesario ingresar algunos datos como tu nombre, correo electrónico y crear una contraseña para tu usuario.

Recibirás un correo electrónico para la activación de tu cuenta. Asegurate por favor de revisar el correo no deseado si no aparece en tu bandeja de entrada principal. Ahora solo será necesario que en el correo electrónico que recibas des click en "Activar cuenta".

En este momento, ya puedes ingresar a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña y realizar tu compra. 

El proceso de la compra es el siguiente:  

-Dar click en ver producto, seleccionar la cantidad deseada. 
-Dar click en la opción de comprar ahora para pasar al carrito y proceder a revisar tu orden.
-En dado caso que desees más productos, dar click en agregar al carrito para que tu producto se guarde en el carrito mientras sigues viendo más opciones. Posteriormente, puedes pasar al carrito de compras (localizado en la parte superior derecha de la página).
-Una vez en el carrito de compras puedes revisar las cantidades y productos de tu orden y revisar el total sin tomar en cuenta gastos de envío. 
-Ahora, será necesario que nos proporciones la dirección de envío. Es muy importante que nos brindes la dirección de entrega precisa para que el pedido sea entregado correctamente. 
En esta parte del proceso se debe incluir:
*Nombre del destinatario
*Dirección de entrega: calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad y estado. 
*Número telefónico.
-Podrás ver un resumen de tu pedido de lado derecho de la página, si estás de acuerdo, dar click en continuar con envíos.
-En esta sección puedes ver el precio del envío que se ha calculado en base a los productos seleccionados. Dar click en continuar con el pago. 
-Es momento de seleccionar el método de pago y de señalar si la dirección de facturación es la misma dirección que la de entrega o es una distinta. En caso de ser diferente, por favor indica la dirección que coincida con tu tarjeta o forma de pago. En esta misma pantalla aparecen todos los datos de tu pedido, es importante que los revises y te asegures que todo está correcto antes de realizar el pago. Dar click en Pagar ahora.
-Serás redirigido a la pantalla de pago seleccionada, todas las transacciones son seguras y están encriptadas. Una vez que se haya realizado el pago, recibirás un correo electrónico con su número de orden y la confirmación de tu pedido. Nosotros procesaremos tu pedido y en cuanto esté listo, te proporcionaremos tu número de guía para poder rastrearlo.

2.-¿Qué método de pago utilizo?
Se puede pagar con:
-Paypal.
-Tarjeta de crédito.
-Tarjeta de débito.
-Transferencia y depósitos bancarios. 

3.-¿Cómo me contactarán?
Es importante para nosotros mantenerte informado durante todo el proceso de tu orden, así que nos mantendremos muy en contacto contigo.

Te estaremos notificando por medio de correo electrónico todos los estatus por los que pasa tu pedido desde que se genera hasta que es entregado.

4.-¿Si pago por transferencia o depósito a donde puedo mandar mi comprobante de pago?
Para procesar más rápidamente tu pedido, posterior al pago, por favor envíanos tu comprobante de pago al correo administrativo@medi-kare.com.

5.-¿Pueden facturar mi compra?
Con gusto facturaremos tu pedido, favor de mandar tus datos fiscales al correo: administrativo@medi-kare.com. 

Cualquier duda o comentario, estamos para servirte.