Política de cambios y devoluciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

Al tratarse de productos de uso personal, higiénico y material de curación, no se aceptan cambios ni devoluciones. Por tal motivo, le sugerimos que revise su orden de compra a detalle antes de confirmarla. 

 

Cambios 

Solo reemplazamos productos si tienen alguna anomalía: errores en el surtido del pedido, algún defecto o están dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, por favor mándenos un correo electrónico a administrativo@medi-kare.com. Se contará con un periodo de 5 días para realizar el reclamo. Posterior a dicho periodo, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio.

 

Para poder realizar el cambio, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió: cerrado, en su empaque y etiquetado original. La solicitud de cambio o devolución podrá ser negada si al producto se le ha dado un uso inapropiado o ha sido maltratado.

 

Para completar su devolución, requerimos su recibo de compra y una fotografía del producto.

 

Una vez que el producto sea devuelto e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el producto. Además, le notificaremos la aprobación o si fue negado su cambio.  En caso de que la devolución sea aprobada, se procesará el envío de su pedido. 

 

Dependiendo de la zona a donde se realice el envío, el tiempo que tome recibir su producto intercambiado, puede variar.

Nos reservamos el derecho de modificar o cambiar las políticas de devolución en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, se notificará que se ha actualizado vía e-mail.

No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.